Online ügyféltámogatási és visszajelzési fórumok
A Zoho Discussions egy online fórumkezelő szoftver, amely segítségével külső és belső közösségeket hozhat létre, ahol a felhasználók problémákat oldhatnak meg, adott témákat beszélhetnek meg és ötleteket cserélhetnek.
* Érvek a Zoho Discussions mellett?
A Zoho Discussion elérhető árú és költséghatékony.
Szolgáltatásokban gazdag: A Zoho Discussions szolgáltatásokban gazdag, ahol minden kívánt szolgáltatást megtalálhat – a rich text formátumú szövegszerkesztőtől a témakör-típusokon, fejlett keresésen keresztül a SEO beállításokig és további lehetőségekig. [https://www.zoho.com/discussions/features.html]
White label testreszabása: Igazítsa arculati értékét és identitását közösségéhez. A Zoho Discussions a saját arculat kialakítására szolgáló eszközök széles skáláját kínálja, amelyekkel a weboldalnak megfelelően alakíthatja ki közössége kinézetét és arculatát. [https://www.zoho.com/discussions/customization-gallery.html]
SSO integráció: A Zoho Discussions megerősített biztonságú „SSO” technológiát tartalmaz, amellyel megőrizheti meglévő bejelentkezési mechanizmusát, ezáltal felhasználói zökkenőmentesen navigálhatnak a weboldal és az online közösség között.
[https://help.discussions.zoho.com/sso-integration.html]
Átállás más gyártók termékeiről: Segítséget nyújtunk a vBulletin, PhpBB, Google csoportok stb. rendszerekben meglévő adatainak minimális költségráfordítással és erőfeszítéssel történő migrálásában.
Beépített levélszemét-szűrő motor: A Zoho Discussions beépített levélszemét-szűrő motorral rendelkezik, valamint lehetővé teszi, hogy a felhasználói közösség is megjelöljön bizonyos nem megfelelőnek ítélt tartalmakat. Ezzel segít a levélszemét és a lényegtelen tartalom mennyiségének csökkentésében.
Többnyelvű támogatás: Anyanyelvükön nyújtson támogatást a világ különböző részein élő ügyfeleinek. A Zoho Discussions támogatja a kínai, német, holland, angol, francia, ír, olasz, japán, magyar, norvég, portugál, spanyol, svéd és török nyelveket. Hamarosan más nyelvekre is kiterjesztjük a teljes körű támogatást.
* Ügyfeleink véleménye
„A Zoho Discussions zökkenőmentesen integrálja mind a normál, fórumszerű, mind a Kérdések és válaszok típusú beszélgetéseket.” - John Resig (Jquery)
„Számos közösségépítő eszközt kipróbáltam, mielőtt a DuckDuckGo közösség (duck.co) számára a Zoho Discussions mellett döntöttem. A termék pont megfelelő egyensúlyt teremt a fórumok, kérdések-válaszok, valamint a közösségi oldalak között úgy, hogy minőségi párbeszédeket tesz lehetővé.”
- Gabriel Weinberg (DuckDuckGo)
„Gyors, hatékony és igen felhasználóbarát, valamint tetszetős megjelenésű. A Zoho Discussions rendszerre való áttérésünk javított felhasználói közösségünkön. A legmesszebbmenőkig ajánljuk a Zoho termékeit.”
- Lawerence Cramer (CartWeaver)