Serviceware Knowledge 5-Client in einer Browser-Erweiterung: Zugriff auf Wissen, während Sie andere Websites nutzen.
Finden Sie relevante Informationen jetzt noch schneller. Mit dem SABIO Integrator nutzen Sie das Wissen aus Ihrer SABIO Wissensdatenbank nun auch direkt aus anderen Webseiten.
Was ist der SABIO Integrator?
Der SABIO Integrator ist ein Browser Plugin, das sich in (fast) jede Webapplikation integriert. Mit dem Integrator ist es möglich, Wissen aus SABIO direkt in einer Webapplikation anzuzeigen, so dass keine applikationsspezifischen Integrationen mehr entwickelt werden müssen.
Der SABIO Integrator kann Bereiche von Webapplikationen auslesen und anhand dieser Daten gezielte Suchen ausführen. Dies ermöglicht, Wissen aus SABIO ohne Kontextwechsel genau dort anzuzeigen, wo es gebraucht wird. Die benötigten Informationen werden in dem jeweiligen Browsertab aktiv angezeigt, ohne dass danach gesucht werden muss.
Wie wird der Integrator angewendet?
- Mit dem SABIO Integrator können Wissensinhalte aus dem verlinkten SABIO System schnell durchsucht und angezeigt werden. Dies ist zum Beispiel dann hilfreich, wenn ein Benutzer von einer Website aus kurz ein Suchwort in SABIO nachschlagen möchte.
- Die Funktion “Mit SABIO Integrator suchen” bietet die Möglichkeit, ein oder mehrere Wörter auf einer Website zu markieren und mit einem Rechtsklick über die Option “Mit SABIO Integrator suchen” des Kontextmenüs nach diesem Begriff bzw. diesen Begriffen im SABIO System zu suchen.
- Der SABIO Integrator informiert den Benutzer über neue, nicht bestätigte Nachrichten im SABIO System. Am Icon des SABIO Integrators in der Browser-Leiste wird die Anzahl der unbestätigten SABIO Nachrichten für diesen Benutzer angezeigt. Diese Anzeige verschwindet, sobald alle Nachrichten bestätigt sind oder sich der Benutzer im SABIO Integrator abmeldet.
Welche Vorteile hat die Nutzung des Integrators?
Wissen aus SABIO wird angezeigt, ohne dass aktiv danach gesucht werden muss.
Die benötigten Informationen werden im aktuellen Kontext, also im gleichen Browserfenster angezeigt.
Da kein Kontextwechsel nötig ist, erhöht sich die Nutzungsbereitschaft von SABIO und die Servicequalität sowie die Bearbeitungsgeschwindigkeit nehmen zu.
Der Aufwand für die Integration von SABIO Wissensinhalten in webbasierte Tools verringert sich deutlich.
Welche Voraussetzungen gelten für die Nutzung des Integrators?
- Ein bestehendes SABIO System
- Nutzung des Google Chrome oder Microsoft Edge Browsers
- Der SABIO Integrator ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar.
