Um timer simples que muda as cores dos itens na lista de atendimentos da plataforma Opa! chat.
Cores de acordo com prioridade
Preto => Atendimento selecionado no momento
Verde => Cliente mandou mensagem
Cinza => Atendimento com a tag "não encerrar"
Vermelho => Atendimentos que podem ser finalizados por inatividade
Amarelo => Atendimentos que podem devem receber o aviso de inatividade
Azul => Atendimentos dentro do tempo limite de resposta
Fluxo inatividade
20 minutos para enviar o aviso de inatividade (atendimento em amarelo)
10 minutos após aviso encerrar por inatividade (atendimento em vermelho)